Neljäs viikko työssäopissa ja näyttö

Neljäs viikkoni työssäopissa 4H:ssa alkoi matkailun asiakaspalvelun näytön suunnittelulla joka oli perjantaina 29.3 pidettävä. Jännitin paljon suunnittelua sekä sitä miten näyttö tulee menemään. Päätin ottaa näytön teemaksi pääsiäisen koska aihe on suhteellisen ajankohtainen. Tarkoituksenani oli keksiä pääsiäiseen liittyviä leikkejä ja askartelua. Näyttö pidettiin perjantaina Linnanpuistossa Hämeen linnan lähellä. Mukanani oli kaksi vastuuohjaajaa ja kuljimme matkan parijonossa.

Näytön suunnitteluun ohjelman lisäksi kuului turvallisuussuunnitelma jossa huomioidaan riskit sekä onnettomuuksien ennaltaehkäisy sekä hätätilanteissa toimiminen. Turvallisuus suunnitelmassa myös jaettiin vastuut ohjaajien kesken.

Näytön toteutus oli onnistuvaa omasta mielestäni ja suurin osa lapsista piti leikeistä. Leikimme tuttuja leikkejä pääsiäisteemaa hyödyntäen mm. tipuhippa ja maa, meri, pääsiäissaari. Leikkien jälkeen puistoon oli piilotettu suklaa munia jotka lapset saivat itse etsiä ja löytää. Se oli heille mukava yllätys.

Näytön loputtua oli helpottunut fiilis ja tuntui että kaikki turhat paineet purkautuivat samalla. Samankaltaisia juttuja olemme koulussa niin paljon harjoitelleet että asiakaspalvelun näytön suorittamisessa ei ollut ongelmia.

Kommentit

  1. Päivi2. huhtikuuta 2019 klo 0.23

    Hyvä Oskari ja kiva, että kerroit hieman enemmän näyttösi sisällöstä :) Koululla teillä on jo ollutkin ohjelmapalveluita erilaisille asiakasryhmille, joten siitä ehkä oli hieman myös apua. Aina on kuitenkin niin, että näyttötilanne hieman "jännittää". Jos vain mahdollista, niin olisi mukava nähdä blogissasi myös valokuvia. Myös facesivullenne laittamistani aihealueista voit kirjoittaa blogissasi. Tsemppiä jatkoon :)

    VastaaPoista

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Asiakaspalvelijan ulkoinen olemus

Kuva
Asiakaspalvelijan ulkoiseen olemukseen  kuuluu asiallinen käyttäytyminen sekä työnkuvaan kuuluva vaatetus. 1.Asiallisuus Asiakaspalvelijan kuuluu olla ulkoiselta olemukseltaan mukava, iloinen ja positiivinen. Nämä viereiset tarjoilijat ovat positiivisen näköistä sakkia ja heitä on tämän takia helppo lähestyä. 1.1 Käytös Asiakaspalvelijan on autettava asiakasta ja ohjeistetettava tarpeiden mukaan. Välillä se vaatii kärsivällisyyttä. Ilmeen on oltava iloisen näköinen, se houkuttelee enemmän asiakkaita kuin vihaisen näköinen ilme. 2. Pitkät hiukset  Hiusten tulee olla siististi kiinni laitettuina jos ne ovat tarpeeksi pitkät. Oikein                                                                                             ...
Lue lisää

Perehtyminen työssäoppipaikkaan

-Työssäoppimispaikkana toimii kahvila Café Kukko, joka sijaitsee Kauppapaikka Tavastilan toisessa kerroksessa. Hämeenlinnassa Café Kukolla on kaksi toimi paikkaa. Toinen sijaitsee Palokunnan kadulla. Café Kukko on ollut kauemmin toiminnassa Palokunnan kadulla kuin Tavastilassa. Asiakkaiden toivomuksien myötä kahvilaa laajennettiin ja 2010 laajennus tapahtui Tavastilan puolelle. Café Kukko yrityksen omistaa Tanja ja Teemu Kukko. Café Kukon liikeidean ja toiminta-ajatuksen taustalla on ajatus siitä että asiakkailla olisi helppo tapa kahvitella viihtyisässä ympäristössä sekä nopeiden että helposti saatavien tarjottavien kera. -Ammatillisen koulutuksen jälkeen työntekijän tulisi hallita hyvän asiakaspalvelijan taidot, joihin kuuluu ulkoisesti hyvä olemus, asiakkaiden ja omien työkavereiden kunnoitus sekä reippaus ja  oma-aloitteisuus työssään. Osalla paikan työntekijöistä kuitenkaan ei ole minkään alan tutkintoa loppuun suoritettuna Tarkoituksena tuotteiden kannalta...
Lue lisää

Viikko 6 työssäopissa

Kuudes viikko 4H:ssa oli erittäin vilkas. Näin kevään tullen ulkona oleminenkin innostaa paljon enemmän kuin sisällä oleskelu. Olemme lasten kanssa keksinyt ulkona paljon erilaisia pelejä ja leikkejä. Heitä on helppo innostaa liikkumaan joka on hyvä asia huomata. Aloitimme loppuviikosta myös pienet pääsiäisvalmistelut mitä kivaa asiakkaillemme oltaisiin keksitty.
Lue lisää