Asiakaspalvelijan ulkoinen olemus

Asiakaspalvelijan ulkoiseen olemukseen  kuuluu asiallinen käyttäytyminen sekä työnkuvaan kuuluva vaatetus.


 1.Asiallisuus



Asiakaspalvelijan kuuluu olla ulkoiselta olemukseltaan mukava, iloinen ja positiivinen.
Nämä viereiset tarjoilijat ovat positiivisen näköistä sakkia ja heitä on tämän takia helppo lähestyä.




1.1 Käytös
Asiakaspalvelijan on autettava asiakasta ja ohjeistetettava tarpeiden mukaan. Välillä se vaatii kärsivällisyyttä. Ilmeen on oltava iloisen näköinen, se houkuttelee enemmän asiakkaita kuin vihaisen näköinen ilme.
2. Pitkät hiukset 
Hiusten tulee olla siististi kiinni laitettuina jos ne ovat tarpeeksi pitkät.

Oikein                                                                                                          Väärin















Lyhyet hiukset

Hiukset eivät saa olla takkuiset vaan niiden pitää olla siististi harjattuna.


3.Meikki
Naisasiakaspalvelijalla meikin pitää olla kevyt eikä yhtään huomiota kiinnittävä.

                   
Aiheeseen liittyvä kuva
Luonnoton meikki antaa epäammattimaisen kuvan asiakaspalvelijasta
Kuvahaun tulos haulle meikattu nainen
 Hillitty meikki antaa ammattimaisen kuvan.  



                                                 


4.Parta/viikset 
 Jos omistaa parran, sen on oltava siistitty.


Vääränlainen parta                                                                                              Oikeanlainen siisti parta
Kuvahaun tulos haulle siisti partaKuvahaun tulos haulle parta

5.Kynnet



Kynsien on oltava puhtaat ja siistit sekä lyhyet.
Kynnet eivät saa olla lakatatut tai likaiset.






6. Korut
Asiakaspalvelijalla saa olla käytössään pieniä koruja muttei lävistyksiä (lukuunottamatta pieniä korvakoruja.
                                        Kuvahaun tulos haulle lävistykset      



7.Kengät




Kenkien on oltava paksupohjaiset, ja niissä on oltava pitoa liukastumisen välttämiseksi.




8.Hame

Hameen kanssa täytyy aina käyttää sukkahousuja alla.

Aiheeseen liittyvä kuva





















Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Perehtyminen työssäoppipaikkaan

-Työssäoppimispaikkana toimii kahvila Café Kukko, joka sijaitsee Kauppapaikka Tavastilan toisessa kerroksessa. Hämeenlinnassa Café Kukolla on kaksi toimi paikkaa. Toinen sijaitsee Palokunnan kadulla. Café Kukko on ollut kauemmin toiminnassa Palokunnan kadulla kuin Tavastilassa. Asiakkaiden toivomuksien myötä kahvilaa laajennettiin ja 2010 laajennus tapahtui Tavastilan puolelle. Café Kukko yrityksen omistaa Tanja ja Teemu Kukko. Café Kukon liikeidean ja toiminta-ajatuksen taustalla on ajatus siitä että asiakkailla olisi helppo tapa kahvitella viihtyisässä ympäristössä sekä nopeiden että helposti saatavien tarjottavien kera. -Ammatillisen koulutuksen jälkeen työntekijän tulisi hallita hyvän asiakaspalvelijan taidot, joihin kuuluu ulkoisesti hyvä olemus, asiakkaiden ja omien työkavereiden kunnoitus sekä reippaus ja  oma-aloitteisuus työssään. Osalla paikan työntekijöistä kuitenkaan ei ole minkään alan tutkintoa loppuun suoritettuna Tarkoituksena tuotteiden kannalta...
Lue lisää

Viikko 6 työssäopissa

Kuudes viikko 4H:ssa oli erittäin vilkas. Näin kevään tullen ulkona oleminenkin innostaa paljon enemmän kuin sisällä oleskelu. Olemme lasten kanssa keksinyt ulkona paljon erilaisia pelejä ja leikkejä. Heitä on helppo innostaa liikkumaan joka on hyvä asia huomata. Aloitimme loppuviikosta myös pienet pääsiäisvalmistelut mitä kivaa asiakkaillemme oltaisiin keksitty.
Lue lisää